用网络电话打电话的时，为什么一边听不到另外一边的声音？

　　Q：用网络电话打电话的时，为什么一边听不到另外一边的声音？

　　A：如果您使用56K 调制解调器拨号上网，那么，网络电话的语音质量非常依赖电话线路质量，所以一般并不能 100% 达到宣称的连接速度，而只有 4 0%-70% ；在线路条件不稳定的情况下， 56K 拨号上网的连接速度就无法达到网络电话对带宽的要求而影响到通话质量，造成只有单方能听到通话声音了。因此网速越快，用网络电话打电话时声音越清晰。

　　如果您的网络有足够的带宽，那么请按照以下的步骤解决问题：

　　双方首先检查耳麦是否有正常，如没问题，请进行声音测试，看是否能听到回放的录音。
　　如果不能听到回放的录音，请进行音频调试。

　　
　　如果音频调试后，问题还是不能解决，请右键“我的电脑”——>属性——>硬件——>设备管理器”，找到“声音、视频和游戏控制器”，卸载掉声卡硬件，然后，点“操作——>扫描检测硬件改动”，发现声卡后，重新安装此声卡的最新的驱动，重启电脑再试。